某全球酒店集团旗下商品企业:以Pop-up店铺业务外包支撑零售门店扩张与运营
定制全流程Pop-up店铺运营业务外包方案:提供人员招聘、面试、培训、店铺管理、督导巡店、销售服务、货品账目管理及FDA、商场业主关系维护;定制培训材料并由培训师到各城市开展2天培训。
一、客户简介
某全球酒店集团旗下商品企业,深耕品牌零售(酒店商品)领域,是行业内的领先品牌。
随着业务扩张,在Pop-up店铺运营全岗位等方面存在较大的服务需求,零售行业门店多、分布广、人员流动快,对招聘效率与服务专业度要求极高。
对品牌零售(酒店商品)企业而言,门店扩张与服务质量直接关系到品牌形象与经营成果:人才招募跟不上扩张节奏、门店服务标准不统一、跨区域管理难,每一项都可能拖慢发展步伐。正因如此,越来越多的零售品牌开始把门店用工与运营交给专业服务商。
二、客户痛点
酒店旗下中餐厅产品深受喜爱,大规模生产满足消费需求,需铺开线下popup销售渠道
大陆地区销售团队人员有限,资源可覆盖高端商场但人力无法覆盖,无法属地化管理
这些痛点背后的共性是:门店扩张快、人员需求大、服务标准要求高,靠客户自建团队既难以快速起量,也难以及时覆盖全国。专业的零售服务,正是对症的解法。
三、卡思优派解决方案
卡思优派为客户提供Pop-up店铺业务外包服务,覆盖Pop-up店铺运营全岗位。
所谓"专业服务"不是简单地把人送过去,而是把招聘、培训、管理、运营一整套动作标准化、系统化,以确定性交付应对零售行业的高流动与快节奏。
在供给端,卡思优派依托全国招聘网络与多渠道布局,确保门店岗位持续稳定供给;在管理端,以标准化流程覆盖人员全周期,从招聘到在岗跟进都有章可循。
四、落地过程
在交付端,卡思优派以专业机制把服务落到实处:针对招聘类需求建立多渠道部署与精准筛选能力,提升候选人质量与到岗效率;针对运营类需求建立全流程标准与实地督导机制,保障门店服务一致性;同时以定期复盘与画像优化,确保服务与客户发展节奏同频。
五、成果与数据
全流程外包:招聘到账目管理一站式Pop-up运营
定制培训:品牌/产品/销售/服务全方位培训材料
稳定增长:Popup终端15→20家,销售额1500万→3200万
这些数字背后,是客户实实在在的变化:门店扩张有人可用、服务质量稳定可控、跨区域管理省心省力,管理团队从繁重事务中抽身,专注品牌与经营。
六、关于卡思优派
卡思优派是 AI 驱动的人力资源科技与人才服务解决方案平台,深耕人力资源外包近 20 年,为品牌零售与消费行业提供人事外包、薪酬外包与社保外包服务,帮助企业合规用工、专注经营。欢迎预约人力诊断或咨询。
常见问题(FAQ)
Q:零售门店快速扩张,人才招募跟不上怎么办?
A:用招聘外包(RPO),多渠道部署+精准筛选,快速响应门店扩张与人员汰换需求。某全球酒店集团旗下商品企业用这套打法,实现了持续供给。
Q:门店服务质量参差不齐怎么提升?
A:用神秘顾客调研,按消费动线科学定制问卷,实地走访+定期更新,精准定位服务问题。
Q:多门店跨区域人员怎么管理?
A:靠标准化流程覆盖人员全周期,配合实地督导与属地化服务,保障服务一致性。
Q:外包后员工的归属和体验怎么处理?
A:由服务商负责员工全生命周期管理,客户按需用人、按效果付费,员工同样获得规范的专业管理。