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5300＋合计坐席
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28+标准职场覆盖
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100+合作品牌
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1000+深耕泛服务行业合作品牌
数字化运营业务外包，是企业将客服、内容审核与数据标注、电商运营等非核心业务流程，整体外包给卡思优派。由我方旗下数字化运营服务品牌（壹呼双萤）提供职场、团队与运营管理体系，承接从需求诊断、团队搭建、招聘培训到日常运营、质量管控的全流程交付，帮助企业降低自建成本、灵活应对业务波峰、聚焦主业增长。
正在面临的困境
流程标准化困难
业务执行质量不稳定，导致运营效率低、服务体验不稳定。
自建团队成本高
人力成本攀升叠加用工弹性不足，成本管控陷入困境。
合规与风控压力大
复杂法规与数据安全要求下，企业亟需专业风控体系支撑。
体验管理失衡
品牌交互效果欠佳，缺乏专业支持，客户满意度与品牌价值难以提升。
我们如何为您解决
我们的服务方案
数字化运营业务外包，是由我方自带职场、团队与运营管理体系，承接企业非核心运营流程的整体外包服务。围绕客服、内容审核与数据标注等场景，提供从方案设计、招聘培训到日常运营、质量管控的一体化交付，帮助企业把运营事务交给专业团队，轻装上阵专注主业。
业务覆盖
客服
面向用户咨询、售前售后、呼入呼出、电销等场景的人力客服外包；多渠道客服、智能+人工协同、弹性用工
数据审核
内容安全、广告、资质、舆情、巡检、判责、质检等场景的人审 / 机审辅助审核；AI+人审兜底、多渠道审核、0 漏放审核
数据标注
聚焦具身智能 / 机器人赛道，机械臂动作视频标注、操作路径数据标注、动作识别标注等；准确率 ≥95%、3-5 天爬坡达标、多专业交叉团队
服务模块
按合作深度
岗位外包 · 业务外包 · 项目整包
按职场类型
在岸职场（客户属地） · 离岸职场（我司属地） · 混合职场
按用工模式
社会工全职 · 校园实习生 · 灵活用工 / 兼职
按计费方式
按人头月费 · 按工单结算 · 按 KPI 对赌
服务优势
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专业运营全链条闭环运营，从招聘到在岗管理一站式交付，质量可量化、过程可追溯、结果可预期。 -
全国布局28+ 标准职场 + 低成本城市，多职场联动，一地签约、全国交付。校园 / 社会 / 会灵灵活组合，快速开辟新职场。 -
灵活用工多模式招聘 + 校园产教融合基地，多渠道路由，突发用人需求快速响应。社会工 + 校园实习生混合交付，用工弹性随业务浮动。 -
软服一体CRM + WFM + 质检中台 + 数字化报表，系统融入服务流程，数据驱动运营决策。安全体系嵌入日常作业，标准化 × 人性化并行。 -
行业深耕经验100+ 合作品牌、深耕泛服务行业，覆盖在线旅游、互联网与 AI、移动出行、电商零售等多场景，行业 Know-how 可快速复用。 -
弹性降本多职场灵活调配，波峰快速扩容、波谷轻量运转，降低自建团队与人力闲置成本，把固定人力变为可变成本。
服务保障
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01 规模覆盖保障
合计 5300+ 坐席、28+ 标准职场、100+ 合作品牌经验，可承接 50 人专项至 1000+ 人超大体量各档规模。 -
02 多渠道招聘保障
网招 / 新媒体 / 校园 / 属地多渠道，叠加产教融合基地，突发用人需求快速响应。
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03 质量保障
日 / 周 / 月三级质检与持续改进闭环，AI + 人审双轨保障关键项目准确率。
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04 信息安全保障
物理隔离职场、信息安全管理体系、数据保密与权限分级管控。
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05 数据透明保障
实时数据看板与定期复盘报告，业务、质量、成本状态全程可视。
服务流程
