某大型文旅企业是国内综合旅游服务的标杆企业，也是央企下属控股企业。集团旗下运营多个文旅景区、高端酒店、会展中心，业务覆盖全国多个省市。

近几年，该企业承接了多个大型文旅项目，包括一线城市科技馆、主题乐园、大型会展中心等。业务快速扩张带来了用工管理上的挑战。

01.客户核心挑战

淡旺季的人员配置难题

文旅项目持续运营，但有明显的淡旺季。旺季需要大量人员，淡季人员需求下降。如果全部用正式员工，淡季时的人员成本压力大；如果用临时用工，每个旺季都要重新招聘、重新培训，服务质量难以保证。

多地用工的合规管理复杂

该企业的项目分布在全国多个城市。不同城市的社保政策不同，增减员时间节点、缴费基数和费率标准、工伤认定流程都不同。

如果由企业自身HR管理，需要熟悉每个城市的政策，管理复杂度高。

央企下属企业的合规红线

作为央企下属企业，该企业在用工合规方面有严格标准。业务扩张期人员需求量大、入职集中，稍有不慎就会出现合规风险。

个别项目的临时员工曾因社保缴纳争议引发劳动仲裁，这让企业意识到需要专业的人力资源供应商。

02.与卡思优派建立战略合作

该企业最终选择了与卡思优派建立人力资源战略合作关系。合作几年时间，累计交付项目数十个，建立了稳定的长期合作关系。

一、淡旺季弹性配置

文旅项目的核心矛盾是：旺季招不到人，淡季养不起人。

卡思优派根据该企业的项目周期和淡旺季特点，提供弹性的人员配置方案。

旺季快速上人。 卡思优派拥有900万+人才库和立体化招聘渠道，接到需求后快速启动招聘流程。某主题乐园旺季前，需要在一个月内补充200多名员工，卡思优派在约定时间内完成了人员的招聘、培训、入职，确保了项目按时开业。

淡季灵活调整。 淡季时人员需求下降，卡思优派根据该企业的实际用工需求，灵活调整人员配置。该企业不需要承担淡季时养人的成本，也不需要处理裁员、离职补偿等事务性工作。

日常管理数字化。 卡思优派通过数字化系统管理项目数据，定期向该企业同步人员报表和管理看板。项目人员结构、在岗情况、考勤数据、薪资发放记录，这些数据通过定期报表的形式同步给该企业，管理透明可追溯。

多年合作、数十个项目，卡思优派建立了一套针对文旅行业的人才供应链。从景区讲解员、酒店服务人员，到会展现场工作人员，这些岗位的人才储备、培训标准、管理流程，都已经形成体系。

二、全国属地化服务

该企业的项目分布在全国多个城市。如果由企业自身HR管理，需要熟悉每个城市的社保政策，管理复杂度高。

卡思优派覆盖全国400+城市，建有17个直营交付中心，150+属地服务网点。

以某一线城市科技馆项目为例。卡思优派在当地有服务网点，熟悉当地的社保政策、用工法规、工伤认定流程。

入职当天当地办理。 员工入职当天，卡思优派在当地完成劳动合同签订、社保账户开设、社保缴纳启动，避免了异地入职导致的合规风险。

日常属地化服务。 员工在职期间，卡思优派属地团队负责日常的社保增减员、基数调整、待遇申领。所有的社保办理进度通过数字化系统管理，卡思优派定期向该企业同步办理进度报表。

工伤当地处理。 员工发生工伤，卡思优派当地团队第一时间协助处理工伤认定、医疗报销、伤残鉴定。该企业不需要派人去当地处理，卡思优派全程跟进。

三、央企级合规保障

央企下属企业，用工合规是一条红线。

卡思优派的数字化风控系统能够主动发现和处理潜在风险。劳动合同到期提醒、社保缴纳异常预警、用工风险实时监测，这些数字化手段让合规管理从事后补救变成事前预防。

03.战略合作伙伴，聚焦核心业务

招聘发布、简历筛选、面试安排、入职办理、社保缴纳、薪资发放、纠纷处理等人力资源事务性工作，占用了企业大量管理精力。

与卡思优派合作后，该企业的管理团队从繁琐人事事务中解脱出来，能够更专注于业务运营、客户体验与品牌建设。

我们熟悉文旅行业的业务节奏，在企业业务扩张期快速响应人才需求，在调整期灵活优化人员结构。经过长期合作，双方在项目对接、人员标准、服务流程上已形成高度默契，可针对新业务场景快速提供适配方案。

卡思优派围绕景区、酒店、会展、主题乐园等文旅行业场景，提供淡旺季弹性人员配置、全国属地化人事管理、用工全流程合规风控等专业解决方案，帮助文旅企业从容应对人员波动大、多地管理复杂、合规要求严格等实际问题，把更多精力放回核心业务发展。

如果您有文旅项目用工、人力资源外包、用工合规管理等相关需求，欢迎联系客服咨询。