劳务派遣、人力资源服务外包、劳务外包中的用工差异

A公司接收劳务派遣公司派来的15名员工，纳入公司客服部门，负责客服电话接听和投诉受理。

B公司将人力资源工作外包给人力资源公司，约定工作范围、标准。

C公司将零星工程交给建筑劳务公司干，约定工程范围、质量标准和完成时间。

21世纪什么最贵？是人。作为近两年的热门话题，广义的“灵活用工”频上热搜，企业采取多种用工方式来降低成本、减少风险。“用人不管人，管人不用人”已是大势所趋。

开篇的三种场景分别代表了当下最常见的灵活用工模式：劳务派遣、人力资源服务外包、劳务外包。然而，企业HR经常对三种业务的选择感觉头疼。今天我们就从实际服务的角的差异，来分析劳务派遣、人力资源服务外包、劳务外包的不同。

01劳务派遣

通俗的讲就是派遣员工不是本企业的人，不和本企业产生劳动合同关系，只是派到企业服务的。企业按约定支付劳务费就行了。使用的被派遣劳动者数量不超过用工总量的10%。

优势：

人事管理简便，提高企业管理效率；

用人机动灵活，提高员工管理的效能；

降低人力成本，提高企业经济效益；

进行员工筛选，择优使用资源；

方便借工操作，节省企业人工成本；

规避劳动纠纷，维护企业信誉。图片02

02人力资源服务外包

简称HRO。企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

人力资源服务外包和劳务派遣是有本质区别的，人力资源服务强调的是人力资源事务的委托办理，劳务派遣强调的是派遣员工的劳务服务。

优势：

享受代缴、代发等增值服务

降低人事管理费用70%以上；

减少企业营业费用支出5%-30%；

补充企业人力管理资源的不足；

提高企业合法合规性和企业人力资源建设。图片03

03劳务外包

企业将公司内的部分业务或职能工作内容发包给相关的机构，由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或职能工作内容，就是劳务外包。

劳务外包和劳务派遣又不同。劳务派遣提供派遣工，而劳务外包提供的是针对某个相对独立项目的全部劳务服务。

对劳务派遣而言，只提供约定数量的派遣工，派遣工完成工作量的多少与劳务派遣公司不相关；对劳务外包而言，发包方需要的是分包公司为自己完成约定的“工作量”，至于承包方使用多少劳动力与发包单位没有实质关系。

劳务派遣签订的是劳务派遣合同，结算方式是工作人数乘单价；劳务分包签订的是劳务分包合同，结算方式是工作完成量乘单价。

优势：

管理规范，提高用工安全；

成本低廉，提高企业效益；

分工全面，降低用工风险。