蓝领变白领，全球外包大趋势

2005年12月，美国三家最大的企业———摩根大通银行、英特尔和微软在几天内相继宣布，计划在研发和处理复杂衍生品交易等高价值领域，创造总数逾7500个就业岗位。

3家公司的公告突出反映了“离岸外包”的快速增长及其变化的模式。离岸外包从制造业职位开始，然后发展到呼叫中心员工，现在则波及到了高技能白领职位。

对部分大型美国企业来说，离岸外包一开始只是有趣的实验，现在则变成了核心战略。按JP摩根的计划，到明年年底，其全球的投资银行员工中，将有20%在印度。

批评人士辩称，积极向海外转移的企业，正在给自己和他们的本土经济积累麻烦。某些人声称，一些早期尝试所遭遇的问题表明，益处被夸大了，而且他们预言，这种热潮不久就会达到顶峰。

但是，从许多美国大型企业公开和私下的计划来判断，这是一厢情愿的想法。大多主流观察人士认为，从这一趋势中受益的人数，将超过它给双方造成伤害的人数。

据麦肯锡全球研究所称，到2008年，离岸服务工人的数量，将从目前的150万跃升至410万。美国和英国企业是其中的领头羊，它们的离岸员工占总数的逾3/4，欧洲大陆往往要更加谨慎，很重要的一点是因为国内的政治压力。不过，尽管最近的调查显示，法国企业正日益怀疑离岸外包的好处。但麦肯锡预计，到2008年，非美国和英国企业的离岸员工将占总数的一半还多。

美国的几个州通过了限制州合同离岸外包的法律，预计会有更多的州这样做。目前，这些举措只不过是象征性的，但它们证明了劳工组织和其它团体游说的效果。

参与游说的人士声称，他们得到了诺贝尔奖经济学家保罗·萨缪尔森的大力支持。萨缪尔森曾于2004年撰写了一篇论文，说明了在某些情况下，自由贸易可能让富国的情况恶化。

罗奇表示，近年来，美国经济的就业增长缓慢、工资停滞，这是他所谓的“强大的跨境劳动力套利”的结果。这给全球经济的主要引擎之一———美国消费者的收入造成了“极大压力”。

但麦肯锡全球研究所所长黛安娜·法雷尔认为，这种担心被夸大了。她表示，可以远程完成的工作远比想象中的少。部分原因是，1/3的美国工人受雇于雇员不足100人的企业，规模太小，不足以有理由进行离岸外包。法雷尔在最近的报告中表示：“甚至规模较大的企业也发现，离岸外包比它们预期的更复杂。”

结果她下结论道，“每年因离岸外包而流失的就业机会不超过几十万。”由于相对于美国劳动力而言，这个数字不大，所以离岸外包对工资水平的影响“也可以忽略不计”。当然，对那些失业者来说，这起不了什么安慰作用。

为避免太过集中于一个国家，JP摩根已在寻找其它有潜力的离岸外包地点，主要是东欧。

对总部位于欧洲的企业来说，东欧的近临优势相当于拉丁美洲对美国的优势。这两个地区都开始出现了所谓的“就近离岸”职位的强劲增长。

然而，外国企业离岸外包投资的最大受益者不是拉丁美洲，甚至也不是印度，而是美国和英国。麦肯锡的法雷尔称，美国的立法部门应着眼于解决电信基础设施薄弱，以及医疗成本上升等问题，以此增强美国对国内投资者的吸引力，而非试图阻止就业岗位流失海外。