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2023-07-26
人力成本的占比已经远超过了过去的传统时期。根据国际劳工组织的调查数据显示，目前全球劳动力成本已经占到了企业总成本的40%以上。在我国，中小企业的人工成本已经占到企业整体成本的60%以上。
曾经有人算过一笔账：雇佣一名全职员工，该员工每月到手工资1W元，企业需要付出的成本竟直逼2W元，一年就是将近24万。其中的成本包括工资、社保、公积金、奖金、福利、管理、工位、培养、休假、工伤、生育等。
人力成本的支出对企业的经营业绩产生了显著的影响。员工的工资待遇、福利待遇、培训费用、招聘成本等都是企业的人力成本支出，这些成本的增长直接影响企业的盈利能力。
这些还都是显性的人力成本，还有更多的看不见的隐性人力成本，如付出时间、管理、招聘、跳槽等各种问题，也包含在内。当企业的人力成本过高，企业的盈利能力就会受到影响。
以销售岗位举例，培训到出师，能力成长的同时，也就意味着用人成本的增加，涨工资、分红抽成、月/季/年度奖金…若是离职，还要面临丢失客户资源的可能。
控制人力成本的支出，提高员工的生产力和效率，是企业持续发展的关键。经历了三年疫情，不少企业为了降低用工成本，都将目标锁定在“灵活用工”。
爱尔兰管理学作家查尔斯·汉迪在其《非理性时代》一书中提出了“三叶草”组织型态，形容企业应由三组迥然不同的人员组成：图片一是专业核心人员，包括专业、技术、管理员工，是企业生存发展的基础，其绩效与报酬息息相关；
二是外包人员，企业将非核心工作外包给外包商或个人，以集中发展核心业务，外包人员领取服务费；
三是临时及兼职人员，企业可根据业务需求及时增减人力，临时人员除了提供传统的初级劳动力外，也可能提供经验丰富且创造能力的人力，如顾问、财务人员等。
“三叶草式组织”被看作未来组织的人员构成模式，只有三分之一核心员工，负有管理及协调其他临时员工的责任，是灵活用工里的经典配比。
灵活用工可以说是传统固定用工模式的补充，在发达国家十分成熟，广泛应用于各行各业，职位由高到低都有涉及。此时，人力资源像是水和电一样，按照需求随时使用，随时停止。
不同的灵活用工方式
“灵活用工”的人力配置方式对企业有很多好处：
1. 降低企业雇工风险
企业可以基于用人需求的淡旺季，灵活地按需雇用人才，企业与人才不建立正式的全职劳动关系的全新用工模式。灵活用工可以确保各类人力资源组织形式的合规性，有效控制劳动用工及员工关系风险。
2. 降低企业人工成本
新的经济态势下，灵活用工可以帮助企业节约招聘成本，缩短招聘周期，提高人才保留率和人才岗位匹配率，避免了固定的核心员工带来的隐形成本。
决定组织是否要优先实行灵活用工策略，可以从以下几个方面来判断：
l 员工总数中灵活用工人员占多大百分比?
这里的灵活用工人员，包括临时工、合同工与兼职人员。尽管没有一个放之四海而皆准的比例，如果你的非核心员工不到全职员工的百分之十，就可以好好考虑一下尝试灵活用工的可能性，可能会带来积极变化。
l 业务需求量时涨时消，如何进行人员调整?
利用增加或减少临时员工来缓解经济形势对企业的冲击已成为比较受青睐的员工构成方式。企业应该衡量业务量，并观测具体的波动情况。按当前的员工构成情况，如果在业务淡季和忙季会分别出现工作量不饱和或者工作量积压，那就应该选择灵活用工，将固定员工的数量压缩在一个合理的范围，以节约成本。
l 团队需要引进新的工作方式或者新技术吗?
当企业需要放慢对核心员工的招聘速度而转换为更灵活和短期的用工模式时，一般是企业正经历快速或者较长时间的变化。组织在需要处理长期的不确定或者变化情况时，工作团队中的临时工通常要比核心员工多。
l 特定项目来临有足够人手处理额外的工作量？
如果企业核心员工拥有持续的时间来完成额外的工作，那么固定用工成本可能就过高了。大部分非重复性或并非例行公事的工作应该由灵活用工的劳动力来完成。
l 雇佣一名核心员工需要多长时间?
企业无力聘请核心员工对业务有何影响?如果需要快速应对业务变化，而雇佣一名核心员工用时太久，就可能错过重要的发展机会。这时具备所需技能的临时工或合同工若能够迅速投入工作并带来产出则非常有帮助。这些员工往往还会带来新的想法和新的工作方式。
l 是否有高薪员工总是对报酬不满意？
如果有员工总是对自身报酬不满意，那么在控制公司成本的基础上，可以通过灵活用工的方式去建立合作关系，以灵活用工的结算方式支付报酬，提升员工的到收入。