亚马逊数百名HR被裁，AI技术被运用于面试

美国电商巨头——亚马逊，在本月中旬承认了新一轮的裁员动作。此次裁员总人数约为1万人，主要集中在设备、零售以及人力资源部门，具体时间会根据不同团队的情况分批次进行。

而有意思的是，数百名负责招聘的HR，也处在裁员名单之上。当这些招聘HR被裁后，亚马逊安排了专门的接任者，即“AI面试官”。

所以从这个事件来说，这几百名负责招聘的HR在被公司裁掉的同时，也是被人工智能所取代的。

前者至少还有一份不错的补偿金，而后者… …让人不由得有些唏嘘。

根据 2021 年 10 月标有「亚马逊机密」的内部文件，这家科技巨头在去年一直努力将其招聘人员的部分任务交给人工智能技术，用技术挑选与岗位匹配的求职者。

这项技术在公司内部被称为「自动求职者评估」（Automated Applicant Evaluation，简称 AAE），由亚马逊人力资源部门的一个名为人工智能招聘团队的团队开发，并于去年进行了首次测试。

AAE通过对比求职者的简历与绩效良好的在职员工简历之间的相似之处，从而筛选最符合岗位的人选。并让他们快速进入面试——无需人工招聘人员的参与。AI 技术的发展，让商业社会的格局正在发生改变。

就拿裁员这事儿来说，一般而言都是 HR 来负责，哪些员工业绩不达标、哪些员工态度有问题、哪些员工品行变坏了等等，都是交由 HR 去负责的。

但如今，越来越多公司，为了简单快捷的效率，直接用 AI 算法取代了 HR 的裁员工作，至少是标记出来哪些是待裁员的员工，然后再让 HR 去处理即可。

如果说，AI 裁员的逻辑，是看该员工在整个组织下的存在的意义大小，但问题来了：AI 都开始做 HR 的工作了，那第一个被裁的是不是 HR 呢？除了裁员，AI 代替 HR 的场景更多在招聘。

比如，化妆品牌欧莱雅在最近几年都在运用 AI 招聘技术，候选人会收到视频面试邀请，在十几分钟之内，根据提问完成自行录制面试视频上传，面试视频上传到云端以后，选择的语言、运用词汇、做题速度，声音大小、甚至是微表情，都将通过 AI 进行数据分析产生面试结果。而 HR 也将根据 AI 测试再次复盘面试，最后选择优秀的候选人真正进入面试。

其实不止欧莱雅，像是高盛、摩根大通、联合利华等知名公司，都有在使用 AI 招聘。除了招聘、裁员之外，薪酬工作也开始被“侵占”。或许你还记得，此前字节曾公布过一项专利：“员工薪资方案生成方法及装置”，这个东西能做到：

员工薪资方案创建请求、输出员工薪资方案模板、获取用户薪资项目、获取用户为目标薪资项目配置项参数、根据目标薪资项目的配置项参数，生成员工薪资方案... ...

看得出来，在商业与科技的共同发展中，人的价值被渐渐提高之后，机器的代替价值也就凸显出来了。

在越来越可被 SOP 化（标准作业程序）的工作中，正充斥着大量的机器与算法，它们的成本更低、效率更高、寿命更长，相比之下。

而原本在这些岗位上的员工，则不得不修炼自己，或是另谋出路。

这是时代的趋势，更是我们的挑战。