HR说丨疫情之下，HR的真实生存状态

今年3月以来遍地开花的疫情，再次打乱了原有的生活脚步。

大学生想返校，职场人想就业，企业挣扎着想活下去。

HR一方面身为职场人，另一方面又是企业与员工沟通的桥梁，遇到的烦恼更是双倍的。

卡卡盘点了社群内HR近期心塞的事儿，归纳为这5个关键词：

面试招聘受阻，居家办公管理难、公司生存危机、员工关怀以及劳动风险~

一、面试招聘受阻

@我心终有谦谦结

候选人在异地线上面试，结果因为疫情迟迟不能确定线下入职时间，线上办理入职居家办公又不知道会不会有啥风险。

@大太阳-上海HR

疫情期间职能负责人天天要人，天天面试，面试后没声音了反馈很慢，候选人跑了；职能领导要视频面后，拖着，感觉7分满意3分待定，想再面聊。

@那就这样吧

面试不方便，个人出行不方便，员工想带薪居家办公，老板认为亏了。

@TESS-太原-HR经理

以前招不来人，现在疫情更招不来人了

@楚楚不动人

疫情期间的面试工作受阻，初试可以视频面试，但复试很难做到。

@Wendy.j Wang-北京HR

现在我们进厂面试需要提供24小时内的核酸，简化面试程序；基层人员相对来说还是好找一些，管理层级以及技术人才不好找。

@Tyla-成都HR

应聘的一查地方，都直接不来了，想来的还要看24小时核酸报告，更不来了。实情反馈给领导，领导说：他只要结果，不要过程。

@Yi-luo-江苏HR

招聘困难，有些人都被限制出行，没法正常上班，只能pass了。

卡卡来支招：

关于HR在疫情期间该如何提高招聘效率，卡卡有以下5点小建议：

（1）加强内部协作，缩短招聘流程

保障HR与面试官、猎头等能够在线同步招聘进展与候选人情况，各相关人可清楚了解招聘流程，并及时跟进反馈，不用远程反复沟通，缩短招聘流程，降低风险。

（2）做好现有关键岗位人才的维护

标记关键岗位候选人，通过邮件、微信、电话等方式定期给予企业关怀，同步企业相关政策与面对疫情的应对措施，减少候选人担忧。还可安排线上入职流程、提前进行线上的入职培训，降低候选人入职风险，并在疫情后快速进入工作状态。

（3）扩大招聘渠道，做好人才储备

全面启动招聘网站、内部推荐、猎头、企业内部人才库激活、内部选拔等内外渠道，多管齐下，提前储备人才资源，为疫情过后及时补充做准备。

（4）布局线上校园招聘流程，加强与学校间的联系

校招上通过学校平台发布招聘信息，进行线上宣讲；通过校园大使宣传招聘信息、建立微信群与学生沟通。并且建立完善的线上校园招聘流程：

空中宣讲会

企业招聘官网、企业公众号收集简历

智能化、批量简历筛选

安排线上笔试、测评

安排线上面试

线上offer审批

线上入职前培训

二、居家办公管理难

@TESS-太原HR经理

其实遇到了很多问题，就是居家隔离的员工不知道怎么给他们记考勤；以前期间，社保局也打不通电话，人家都居家办公了，我们的问题也解决不了

@X-成都HR

员工不配合防疫管理，居家的偷偷出门还来公司，领导出了差要隔离的还一直赖在公司不走...疫情期间说了不要到处跑员工跑去聚会结果变次密，一堆破事...

@糖果-上海HR

居家办公员工早上不起没有很好完成该做的事情，然后周末加班要加班费，这种度很难掌握

然后老板会觉得居家为什么加班费还是那么高，员工觉得我就是要加班费的，不然仲裁！那么我们就是两头不是人！苦透苦透……

@Hahahara-广州主管

我觉得是工作与生活，更加分不清了。我简直没有完整休息过没有人打扰的周末了，感觉24小时运转

@LydiaDD-天津HR

因街道核酸当天小区不让出去的只能算请假，目前没有明确核酸日是否必须算居家办公的明文规定

卡卡支招：

对于疫情期间居家办公的员工，HR要注意以下3个原则：

（1）实行目标管理

工作的目的是完成任务、实现目标，而不是统一在一起办公。只要根本不变，形式再怎么变化都是次要的。

如果一个员工的工作目标清晰明确，而且也得到了公司领导的认可与理解，那么他工作时间和地点的重要性就小了很多。比如一些互联网公司的程序员，他们的工作内容有着明确的标准和截至时间，就算在家办公也不会有太大影响。

而对于HR来说，这种灵活的用工形式使员工的绩效考核变得更加简单，只看结果，不论方式。以会计师事务所为例，可以按月度、季度完成多少项目作为考核指标，进行奖优罚劣。

（2）懂得抓大放小

有这样的一些HR和老板，他们凡事都想抓，结果力不从心。

与此同时，员工也非常不适应，甚至会出现信任危机，工作失去积极性和责任心。

这就犯了管理的大忌。

提出“科学管理”的著名管理学家泰勒认为：“为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权利由部下分享。”

也就是说，居家办公期间，HR和老板要懂得抓大放小，通过总揽大局做最重要的事情，让团队更有竞争力。

（3）运用软件工具进行远程管理

抛开流程制度不说，在满足及时、方便、安全等需求下，管理者运用软件工具可以让团队在远程工作环境中获得更好的协同效果。

以下分不同场景给大家罗列一些：

即时通信：如企业微信、阿里钉钉、飞书、腾讯会议等

文档协作：如石墨文档、金山文档、幕布、腾讯文档、Confluence等。

任务管理：Trello、Tower、Teambition、Workflowy、ProcessOn等。

设计管理如：创客帖、稿定设计、Canvas、墨刀、Eagle图库等。